Przed pierwszą wypłatą

Elisabet Casino: Twój komplet dokumentów do KYC

Kontrola wynika z warunków licencji i chroni Twoje środki przed praniem pieniędzy, a zespół Elisabet Casino potrzebuje na nią zwykle 29 godzin.

Przejdź do weryfikacji

Elisabet Casino Ltd. (C-76082, Malta) posiada pełną licencję Malta Gaming Authority — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów w Europie — ważną nieprzerwanie od 2010 roku.

Gdy wypłata czeka

Stoisz przed pierwszą wypłatą

Po lekturze tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto sprawdza

Elisabet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/209/2010

Czas kontroli

29 godzin

Termin obowiązku

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o kontrolę

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Komplet za pierwszym razem

Od niepewności do zatwierdzonego konta

Ten blok pokazuje, w jakiej kolejności wysłać dokumenty, by kontroli nie powtarzać.

Gdy brakuje połowy kompletu

Zaloguj się do panelu i otwórz zakładkę z dokumentami; o kontrolę możemy poprosić już po rejestracji, więc nie zwlekaj z kompletem.

Sfotografuj oba boki

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu bez odblasków, z pełnymi czterema rogami i czytelnym tekstem; plik trafi do nas szyfrowanym połączeniem 256-bit SSL.

Widoczne cztery cyfry, reszta zakryta

Dołącz kopię karty lub wyciąg bankowy, na którym widać Twoje imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry karty; zakryj resztę numeru.

Sprawdź skrzynkę e-mail

Wyślij komplet i czekaj na wiadomość e-mail; jeśli poprosimy dodatkowo o potwierdzenie źródła środków, to rutynowy wymóg licencji, a nie zarzut.

Mniej poprawek

Co musi być widoczne na kopii?

Najczęstszy niepokój to pytanie, czy zwykłe zdjęcie dokumentu wystarczy; poniżej masz jasne kryteria.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Widoczne na kopiiWszystkie cztery rogi i czytelny tekst

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres i kraj zamieszkania

Widoczne na kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaMetodę wpłat i wypłat

Widoczne na kopiiImię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Najpierw zwrot, potem lepsze światło

Róg dowodu został poza zdjęciem. Sprawdź kadr: ucięta krawędź dowodu albo odblask na laminacie zasłania numer i datę, więc weryfikacja nie ma czego porównać. Połóż dokument na równym, matowym tle Dopytaj o kadr na [email protected]

Prawdziwy dokument zamiast zrzutu. Wyślij zdjęcie, nie zrzut ekranu: zrzut gubi zabezpieczenia i metadane, a powiększone piksele nie pozwalają potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Sfotografuj fizyczny dokument, nie plik z galerii Wgraj plik prosto z aparatu telefonu

Przeterminowana data ważności. Odłóż stary dokument: data ważności minęła przed dniem wysyłki, a taki dowód nie potwierdza już tożsamości, więc weryfikacja poprosi o nowy. Sprawdź datę ważności przed skanem Zamów nowy dokument i wyślij jego zdjęcie

Spokojna głowa przy wypłacie

Pytanie o źródło ma jeden powód: licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/209/2010, zobowiązuje nas do ustalenia, skąd pochodzą środki wpłacane do kasyna. To rutynowa kontrola, która spotyka wielu graczy w Polsce, a nie oskarżenie o pranie pieniędzy.

Przygotuj jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od tego, jak wygląda Twoja historia wpłat.

wyciąg bankowy z wpływami i wydatkami
potwierdzenie adresu zamieszkania
kopia karty użytej do wpłat
dowód osobisty lub paszport
zdjęcie twarzy z dokumentem w dłoni

Cztery sygnały

Cztery momenty, w których pytamy

Przeczytaj, zanim wyślesz kolejną wpłatę albo zlecisz wypłatę, żeby wiedzieć, czego się spodziewać.

Inna metoda, ta sama kontrola

Zmiana metody płatności otwiera nową trasę pieniędzy, więc sprawdzamy, czy karta lub portfel należą do Ciebie, i prosimy o zdjęcie dokumentu oraz karty.

Pierwsza wypłata i kontrola

Przy pierwszej wypłacie domykamy obraz konta: porównujemy dane z rejestracji z dowodem i paszportem oraz sprawdzamy adres, zanim przelew ruszy.

Spokojna rozmowa o źródle

Większa kwota niż zwykle zwraca naszą uwagę, bo licencja każe nam znać pochodzenie środków — dlatego prosimy o wyciąg bankowy i krótkie wyjaśnienie.

Formularz mówi co innego

Inne nazwisko po zmianie albo adres sprzed przeprowadzki sprawiają, że formularz i dowód mówią co innego, więc prosimy o aktualne potwierdzenie adresu zamieszkania.

Gdy czekasz na wynik

Kontrola przed wypłatą i po niej

Najczęstszy niepokój: czy dokumenty nie wyciekną i czy kontrola wstrzyma moją wypłatę.

Kto wydał Elisabet Casino licencję i pod jakim numerem?+

Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/209/2010. Ten regulator wymaga od nas sprawdzenia gracza, dlatego prosisz o dokumenty nie z naszej ciekawości. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje nam licencja. Wcześniej możemy o nią poprosić już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie i wtedy lepiej mieć skany pod ręką. Samo wysłanie zgłoszenia wypłaty nic nie uruchamia bez tej kontroli.

Po co pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z pensji lub oszczędności. Nie pytamy o nic ponad to, czego wymaga od nas regulator.

Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów?+

Na odpowiedź czekasz zwykle do 29 godzin od wysłania kompletu plików. Ten czas liczy się od chwili, gdy trafią do nas czytelne zdjęcia obu stron dokumentu. Gdy czegoś brakuje, zegar startuje od nowa po uzupełnieniu braków.

Czy moje skany i dane są bezpieczne u was?+

Tak, przesyłane pliki chroni szyfrowanie 256-bit SSL, więc nie trafiają w niepowołane ręce. Dostęp do nich ma tylko zespół weryfikacji, a sprawę zgłosisz pod adresem [email protected]. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz do [email protected].

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko albo adres?+

Wyślij dokument wystawiony po zmianie, żeby dane w profilu zgadzały się z papierem. Stare skany odrzucimy i poprosimy o nowe, co wydłuża kontrolę. Zmianę zgłoś mailem na [email protected], zanim zamówisz wypłatę.